Frequently Asked Questions

Beim Polieren werden Kratzer entfernt, aber eine dünne Metallschicht wird abgetragen. Wir empfehlen: Maximal zwei Polituren für Weißgolduhren Maximal drei Polituren für Buntgolduhren

Uhren benötigen aufgrund des Austrocknens von Öl eine regelmäßige Reinigung. Eine Funktionsprüfung alle fünf Jahre wird empfohlen. Eine Wartung kann früher erforderlich sein, wenn die Uhr schnell oder langsam läuft. Mechanische Uhren sollten auch dann regelmäßig aufgezogen werden, wenn sie nicht getragen werden.

Die Reparaturdauer variiert je nach Artikel. Sie werden nach der Inspektion benachrichtigt.

Ja, Reparaturen von Drittanbietern sind in unseren Geschäften möglich. Kontaktieren Sie uns oder den Händler.

Ja. Reparaturen sind in unseren Geschäften oder per Kurier an unseren Standort in Linz möglich.

Senden Sie eine Serviceanfrage über unser Serviceportal mit allen erforderlichen Details. Wenn Sie anspruchsberechtigt sind, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Bei Online-Käufen werden Sie angewiesen, Ihre Artikel an unsere Adresse in Linz zu senden. Kunden sind für alle Versand-, Kurier-, Zoll- und Transportkosten und -risiken verantwortlich. Bei Ladenkäufen werden Sie angewiesen, das ursprüngliche Geschäft zu besuchen.

Die Dienstleistungen variieren je nach Händler und können Folgendes umfassen: Glänzen und Polieren Reinigung Gravur (Verfügbarkeit variiert) Schnurersatz Modifikationen Reparatur/Austausch von Verschlüssen Größenänderung Rhodinierung (nur auf Silber mit weißer Farbe) Wartung von Stein- und Krappenfassungen Diese Dienstleistungen sind gebührenpflichtig, wenn Ihre Produkte die Bedingungen für kostenlose Serviceleistungen nicht erfüllen. Bitte beachten Sie, dass Größenänderungen, Gravuren und jegliche Änderungen am ursprünglichen Design Ihren Anspruch auf kostenlose Serviceleistungen aufheben. Bitte kontaktieren Sie uns oder besuchen Sie unseren Händler für Serviceleistungen.

Wir empfehlen eine jährliche Schmuckwartung. Überprüfen Sie Folgendes: Lockere Verschlüsse oder Sicherheitsverschlüsse Bewegte Steinfassungen (erkennbar an Klappern oder Hängenbleiben an Stoff) Wenn Sie Bedenken haben, lassen Sie Ihren Schmuck überprüfen.

Bei Je Inspi sind wir bestrebt, Stücke von höchster Qualität und Handwerkskunst herzustellen. Wir sind bemüht, sicherzustellen, dass Sie viele Jahre Freude an unseren Produkten haben. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zu Ihrem Produktdefekt zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Je Inspi nicht helfen kann, wenn Ihr Produkt Folgendes aufweist: Fehlende Teile, Steine oder Glieder. Verlust von Steinen, Perlen oder Rückenteilen. Schäden, die durch Abnutzung, Unfälle oder Änderungen entstehen. Gerne helfen wir Ihnen bei Herstellungsfehlern. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt einen Defekt aufweist.

Je Inspi bietet für alle Je Inspi-Produkte fünf Jahre lang kostenlose Serviceleistungen, begrenzt auf die ersten fünf durchgeführten Serviceleistungen. Dies beinhaltet: Produktinspektion Glänzen und Polieren Reinigung Wartung von Stein- und Krappenfassungen Rhodinierung (nur auf Silber mit weißer Farbe) Wichtige Bedingungen: Der Zeitraum für kostenlose Serviceleistungen endet entweder nach Abschluss der ersten fünf Serviceleistungen oder fünf Jahre nach dem Kaufdatum, je nachdem, was zuerst eintritt. Jegliche Modifikationen, Änderungen oder Größenänderungen Ihrer Je Inspi-Produkte führen zum Erlöschen der Vereinbarung über kostenlose Serviceleistungen. Dieser Service ist ausschließlich für die originalen, unveränderten Je Inspi-Produkte bestimmt. Serviceleistungen, die NICHT im kostenlosen Angebot enthalten sind, sind: Größenänderungen, Gravuren und jegliche Änderungen am ursprünglichen Design. Auf kostenlose Serviceleistungen muss über den ursprünglichen Kaufkanal zugegriffen werden. Wenn Sie Ihre Produkte in einem Je Inspi-Geschäft gekauft haben, müssen Sie dieses bestimmte Geschäft für diese Serviceleistungen besuchen oder dorthin zurückkehren. Bei Online-Käufen müssen Sie Ihre Produkte an unsere angegebene Adresse in Linz senden. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Versand- und Versicherungskosten im Zusammenhang mit dem Senden Ihres Produkte für kostenlose Serviceleistungen verantwortlich sind. Bitte beachten Sie unsere Bedingungen der Service-Reparaturrichtlinie.

Zu den Dienstleistungen gehören: Batteriewechsel Reinigung und Polieren von Metallteilen Allgemeine Überprüfungen Bitte kontaktieren Sie uns oder besuchen Sie unseren Händler für Serviceleistungen.

Die durchschnittliche Lebensdauer der Batterie beträgt 2-3 Jahre. Entfernen Sie gebrauchte Batterien, um Schäden zu vermeiden. Kontaktieren Sie uns oder besuchen Sie ein Geschäft, um die Batterie auszutauschen.

Sie können ein Je Inspi-Geschäft besuchen oder uns direkt kontaktieren. Eine Serviceportalanfrage ist nur für kostenlose Serviceleistungen erforderlich.

Die Reparaturkosten variieren je nach Produkt und Serviceleistung, einschließlich Teile und Arbeitszeit. Sie werden vor Beginn der Serviceleistung über die Kosten informiert. Die Preise können je nach Geschäft variieren. Kunden sind für alle Versand-, Kurier-, Zoll- und Transportkosten und -risiken verantwortlich.

Der Wert des Umtauschartikels sollte dem Wert der Gutschrift entsprechen oder diesen übersteigen. Wenn er geringer ist, können Sie eine neue Bestellung aufgeben und die Gutschrift bei einem zukünftigen Einkauf verwenden.

Rücksendungen müssen mit der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet werden. Daher müssen Online-Bestellungen online zurückgegeben werden.

Wenn Ihr zurückgegebener Artikel die Qualitätskontrolle nicht besteht oder die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, wird er an Sie zurückgesandt. Sie tragen die Kosten für Hin- und Rückversand sowie die Versicherungskosten. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Alle zurückgegebenen Artikel unterliegen einer obligatorischen Qualitätskontrolle, bevor eine Rückerstattung erfolgt. Bei Online-Käufen werden Rückerstattungen innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet, abhängig von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Ja, Artikel, die bei Online-Käufen geschenkt wurden, können gemäß den oben genannten Schritten zurückgegeben oder umgetauscht werden. Rückerstattungen werden an den ursprünglichen Käufer ausgestellt. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Für Rückgaben im Geschäft wird keine Rückerstattung angeboten. Sie können Ihren Artikel jedoch gegen einen anderen Artikel umtauschen oder eine Gutschrift über den Kaufwert erhalten, die innerhalb eines vom Geschäft angegebenen Zeitraums eingelöst werden kann. Um einen Umtausch einzuleiten, stellen Sie bitte innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf einen Antrag über unser Serviceportal mit allen erforderlichen Details. Nach der Einreichung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit der Anweisung, das ursprüngliche Geschäft zu besuchen. Bei der Ankunft wird der Artikel einer Qualitätskontrolle unterzogen. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, hilft Ihnen das Geschäftspersonal beim Umtausch oder stellt Ihnen eine Gutschrift aus.

Um eine Rücksendung, einen Umtausch oder eine Rückerstattung für Online-Käufe zu beantragen, füllen Sie bitte das Antragsformular auf unserem Serviceportal innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels aus. Es ist wichtig zu beachten, dass Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen mit der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet werden. Daher müssen Online-Bestellungen online zurückgegeben werden, und Artikel, die bei einem Händler gekauft wurden, können nur in diesem bestimmten Geschäft umgetauscht werden. Für Käufe bei einem Händler wird keine Rückerstattung gewährt. Wenn Sie Ihren Artikel online gekauft haben, stellen wir Ihnen per E-Mail eine Rücksendenummer (Return Authorization Number) zur Verfügung. Anschließend veranlasst unser Team eine Abholung durch den Spediteur für die Rücksendung. Nach Ankunft in unserer Einrichtung wird der/die zurückgegebene(n) Artikel einer obligatorischen Qualitätskontrolle unterzogen, die in der Regel 7-10 Werktage dauert. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine E-Mail, die entweder eine Gutschrift für den Umtausch oder die Einleitung Ihrer Rückerstattung bestätigt. Für Umtauschanfragen verwenden Sie die bereitgestellte Gutschrift, um eine neue Bestellung aufzugeben. Für Rückerstattungsanfragen wird der gutgeschriebene Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass sowohl beim Umtausch als auch bei der Rückerstattung die Kosten für den ursprünglichen Versand und den Rückversand sowie die damit verbundenen Versicherungen von der Gutschrift oder der Rückerstattung abgezogen werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Um eine Rücksendung, einen Umtausch oder eine Rückerstattung einzuleiten, muss über unser Serviceportal innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihres Je Inspi-Artikels eine Anfrage gestellt werden. Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand zurückgegeben werden, komplett mit allen Schutzmaterialien, Rechnungen, Zertifikaten (falls zutreffend), Verpackungen, Etiketten und Aufklebern. Alle erhaltenen Gratisartikel müssen ebenfalls zurückgegeben werden. Je Inspi behält sich das Recht vor, Rücksendungen für Artikel abzulehnen, die Anzeichen von Abnutzung, Gebrauch oder Änderung aufweisen. Gravierte, geprägte, modifizierte, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel sind von Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung ausgeschlossen. Online-Käufe können gegen Umtausch oder Rückerstattung zurückgegeben werden, während Käufe bei einem Händler nur zum Umtausch berechtigt sind. Das Recht auf Rückgabe oder Umtausch im Rahmen dieser Richtlinie beschränkt sich auf die ursprüngliche Transaktion, die aus einer Bestellung hervorgeht. Jeder Artikel, der zuvor zurückgegeben oder umgetauscht wurde, ist von einer weiteren Rückgabe oder einem weiteren Umtausch ausgeschlossen. Die vollständigen Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Wir versenden derzeit in alle EU-Länder, mit Ausnahme der Färöer-Inseln, Grönland, Helgoland, Büsingen, der Åland-Inseln, der französischen Überseegebiete und -départements, der Kanalinseln, der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Für Sendungen außerhalb dieser Gebiete kontaktieren Sie uns bitte für mögliche Lösungen.

Nur die auf der Bestellung angegebene Person ist zur Abholung berechtigt. Sie müssen einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen, der mit dem Namen auf Ihrer Bestellung übereinstimmt.

Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort innerhalb der EU. Bitte beachten Sie, dass die meisten Je Inspi-Artikel auf Bestellung gefertigt werden, was zu einer Produktionszeit von ca. 15 Werktagen führt. Die Gesamtlieferzeit beträgt also ca. 15-20 Werktage. Maßgeschneiderte oder personalisierte Stücke können 3-4 Wochen dauern. Wenn Sie eine beschleunigte Lieferung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung. Wir bieten kostenlosen und versicherten Versand innerhalb der EU an und übernehmen alle Kosten bis zur Zustellung Ihres Pakets. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch in der Verantwortung des Kunden liegen und je nach Adresse variieren.

Ihre Bestellung wird je nach Ihrem Standort per Österreichische Post AG, DHL, FedEx oder UPS versandt. Alle Sendungen sind bis zur Zustellung vollständig versichert und verfolgbar.

Alle Pakete werden nach einer gründlichen Qualitätsprüfung von unserem Standort in Linz versandt.

Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung gefertigt und versandbereit ist.

Wir liefern an Wohn- und Arbeitsadressen, an denen Pakete direkt übergeben werden können. Wir versenden nicht an Militäradressen, Sperrgebiete, Abholstellen oder Postfächer. Sie können Ihre Bestellung auch in unserem Geschäft in Linz abholen.

Ja, Sie können während des Check-outs die Option "Abholung" auswählen. Derzeit ist die Abholung im Geschäft nur an unserem Standort in Linz möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir werden uns so schnell wie möglich um die Lösung des Problems kümmern.

Ihre Je Inspi-Bestellung wird elegant in unsere Geschenkbandverpackung verpackt und in einer speziell entworfenen Schachtel geliefert, begleitet von einer Je Inspi-Einkaufstasche. Die Verpackung ist für die Aufnahme mehrerer Schmuckstücke ausgelegt. Ihr Paket enthält außerdem Ihre bestellten Artikel, Schmuck- und Diamantenzertifikate (falls zutreffend), eine Rechnung, eine Geschenkkarte und kann eine kostenlose Überraschungskarte, einen Gutschein oder ein Geschenk enthalten.

Ja, Sie können während des Check-outs unterschiedliche Rechnungs- und Lieferadressen angeben, um Ihre Bestellung als Geschenk zu versenden. Bitte senden Sie uns auch eine E-Mail, um die Entfernung von Preisschildern zu beantragen.

Leider können wir eine einzelne Bestellung nicht an mehrere Adressen versenden. Bitte geben Sie für jeden Lieferort separate Bestellungen auf.

Suchen Sie während der Zahlungsphase Ihrer Online-Bestellung das Feld, das für "Geschenkkarte oder Rabattcode" vorgesehen ist. Geben Sie den auf Ihrem Gutschein oder Guthaben aufgedruckten Code ein. Der entsprechende Wert wird dann von Ihrem Gesamtkaufbetrag abgezogen.

Jeder Gutschein oder jedes Guthaben hat ein eigenes Ablaufdatum. Es ist wichtig, ihn innerhalb dieses Zeitraums einzulösen. Bitte beachten Sie, dass die Gültigkeitsdauer und besondere Bedingungen je nach Gutscheinkategorie variieren können.

Um einen Gutschein oder ein Guthaben zu erwerben, gehen Sie zum Bereich "GESCHENK" in unserem Online-Shop und wählen Sie "Geschenkgutschein". Sie können zwischen einem elektronischen "E-Mail-Geschenkgutschein" oder einer physischen "Geschenkgutscheinkarte" wählen. Geben Sie den gewünschten Betrag an und schließen Sie Ihren Kauf ab. Wenn Sie sich für den digitalen Gutschein entscheiden, kommt der Code sofort per E-Mail an. Umgekehrt wird die physische Karte, verpackt in einer Geschenkbox, an Ihre angegebene Adresse gesendet.

Sie erhalten kurz nach Ihrem Kauf eine automatische Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Sobald Ihr Artikel versandbereit ist, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.

Wenn die Zahlung bereits verarbeitet wurde, ist eine Änderung der Zahlungsmethode nicht möglich. Wenn Sie Ihre Zahlungsdetails ändern müssen, stornieren Sie bitte und bestellen Sie erneut.

Ja, Je Inspi ermöglicht einen Gast-Check-out. Während des Check-out-Prozesses haben Sie auch die Möglichkeit, ein Konto für zukünftige Bequemlichkeit zu erstellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Bestellungen, die ohne Anmeldung in Ihrem Konto aufgegeben werden, nicht in Ihrem Bestellverlauf angezeigt werden.

Je Inspi akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter American Express, Visa, Mastercard, Banküberweisung, Klarna, Apple Pay, Google Pay, PayPal, EPS-Überweisung und Geschenkgutscheine.

Um Änderungen oder eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Obwohl wir Änderungen nach der Einreichung nicht garantieren können, werden wir unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.

Ja, Sie können eine persönliche Nachricht hinzufügen. Jeder Kauf beinhaltet eine leere Geschenkkarte zum Unterschreiben. Alternativ können Sie Ihre Nachricht direkt auf die Karte drucken lassen, indem Sie sie während des Check-outs in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Bitte kontaktieren Sie uns auch, um die Entfernung von Preisschildern zu beantragen.

Um eine Bestellung auf der Je Inspi-Website (https://www.je-inspi.com) aufzugeben, befolgen Sie bitte diese Schritte: Durchsuchen und auswählen: Navigieren Sie zu Ihrem gewünschten Artikel. Klicken Sie auf das Produkt, um dessen Details anzuzeigen. Optionen angeben: Wählen Sie Material, Farbe, Karatgewicht, Größe oder Länge nach Bedarf aus und geben Sie die Menge an. In den Warenkorb oder jetzt kaufen: Wählen Sie "SOFORTKAUF" für den sofortigen Check-out oder "IN DEN WARENKORB", um weiter zu stöbern. Warenkorb überprüfen: Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol oben rechts, um Ihre ausgewählten Artikel anzuzeigen. Zur Kasse gehen: Klicken Sie auf die Schaltfläche "ZUR KASSE", um Ihren Kauf abzuschließen. Kauf abschließen: Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Versand- und Zahlungsinformationen einzugeben.

Derzeit sind telefonische Bestellungen nicht möglich. Unsere Website ist auf einfache Navigation ausgelegt. Wir helfen Ihnen jedoch gerne telefonisch bei Ihrem Online-Kauf. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Absolut! Je Inspi begrüßt individuelle Designanfragen. Bitte kontaktieren Sie unser Anpassungsteam, um Ihre Vision zu besprechen.

Wir schätzen Ihr Interesse, aber Je Inspi versendet derzeit nur in EU-Länder. Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihr Interesse zu bekunden.

Mit einem Konto können Sie: Den Fortschritt Ihrer Online-Bestellung direkt verfolgen. Zukünftige Einkäufe beschleunigen, indem Sie Ihre persönlichen Daten speichern. Exklusiven Zugriff auf spezielle Inhalte und Vorschauen neuer Je Inspi-Designs erhalten. Teil von Je Inspi werden. Erstellen Sie ein Konto.

Um sich von unserem Newsletter abzumelden, verwenden Sie den Link, der in jedem erhaltenen Newsletter bereitgestellt wird. Für andere E-Mail-Einstellungen melden Sie sich bitte mit einer neuen E-Mail-Adresse an.

Sie können Ihre Daten ganz einfach in Ihrem Kundenkonto im Bereich "Mein Konto" aktualisieren.

Das Vertrauen unserer Kunden ist für Je Inspi von größter Bedeutung. Wir schätzen Ihre Beziehung und behandeln Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt, um maßgeschneiderte Dienstleistungen zu erbringen. Wir legen großen Wert auf den verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO. Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Je Inspi-Datenschutzrichtlinie. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen und Informationen zur Ausübung Ihrer Datenrechte zu überprüfen.

Die Erstellung eines Kontos ist einfach. Suchen Sie auf der Desktop-Version unserer Website das Symbol zur Kontoerstellung in der oberen rechten Ecke des Navigationsmenüs. Füllen Sie alle erforderlichen Felder im Registrierungsformular aus. Dies umfasst in der Regel Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort.

Aufgrund technischer und datenschutzrechtlicher Einschränkungen ist die Zusammenführung mehrerer Konten nicht möglich.

Wir verwenden Cookies, um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu speichern und Ihren Anmeldevorgang zu optimieren. Beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität der Website einschränken und erfordern kann, dass Sie bei jedem Besuch Informationen erneut eingeben. Ausführliche Informationen zur Cookie-Verwaltung finden Sie in der Je Inspi-Cookie-Richtlinie.

Gehen Sie zur Kontoanmeldeseite und klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?". Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "SENDEN". Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Bestellungen, die ohne Anmeldung in Ihrem Konto aufgegeben wurden, werden nicht angezeigt. Wenn Sie Informationen zu früheren Bestellungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Um die Schönheit und Integrität Ihrer Edelsteine zu erhalten: Schutz vor Stößen: Schützen Sie Ihre Steine vor möglichen Stößen. Selbst Diamanten können trotz ihrer Härte unter wiederholten Schlägen abplatzen oder brechen. Regelmäßige Überprüfung der Fassungen: Überprüfen Sie regelmäßig die Krappen und Fassungen Ihrer Steine, um sicherzustellen, dass sie sicher sitzen. Professionelle Reinigung: Lassen Sie Ihren Schmuck professionell reinigen, wenn die Steine ihren Glanz verlieren oder stumpf erscheinen.

Um sicherzustellen, dass Ihre Je Inspi-Uhr optimal funktioniert und gut aussieht, beachten Sie diese Pflegeempfehlungen: Alltägliche Praktiken: Magnetfelder können die Genauigkeit beeinträchtigen. Halten Sie Ihre Uhr daher von Geräten wie Smartphones und Computern fern. Um Kratzer zu vermeiden, ist das Tragen anderer Armbänder am selben Handgelenk nicht ratsam. Schäden können im Schlaf auftreten, daher ist es am besten, die Uhr nachts abzunehmen. Sportarten mit hoher Belastung, wie Golf und Tennis, können Vibrationen verursachen, die das Uhrwerk beschädigen. Vermeiden Sie es, Ihre Uhr bei solchen Aktivitäten zu tragen. Schwankungen in Temperatur und Luftfeuchtigkeit, wie sie in Saunen vorkommen, sollten vermieden werden. Bei automatischen mechanischen Uhren sollte ein Je Inspi-Spezialist für einen korrekten Armbandsitz sorgen, um einen optimalen Aufzug zu gewährleisten. Unabhängig von der Wasserdichtigkeit ist ein weiches, trockenes Tuch ideal für die Reinigung. Zur Wasserdichtigkeit: Vergewissern Sie sich vor dem Kontakt mit Wasser, dass die Krone vollständig gesichert ist. Die Bedienung von Chronographendrückern, Minutenrepetitionen oder Zweitzonenfunktionen unter Wasser ist verboten. Das Abspülen mit Süßwasser nach dem Schwimmen ist entscheidend, um Salz- oder Chlorrückstände zu entfernen. Besonderheiten bei Komplikationsuhren: Aufgrund ihres komplexen Designs erfordern Uhren mit Komplikationen zusätzliche Pflege. Magnetfelder können das Uhrwerk stören; vermeiden Sie daher den Kontakt. Zeit- und Datumsanpassungen müssen mit Vorsicht behandelt werden: Anpassungen während aktiver Schlagwerke oder ewiger Kalender sollten niemals erfolgen. Beachten Sie die spezifischen Zeit- und Datumsanpassungsperioden des Uhrwerks. Getriebeschäden können durch Datumsänderungen zwischen 22:00 und 02:00 Uhr (oder 20:00 und 02:00 Uhr bei einigen) entstehen. Vermeiden Sie es, die Krone beim Aufziehen zu erzwingen, wenn Widerstand spürbar ist. Die Verwendung von Drückern, Bolzen oder Korrektoren unter Wasser ist bei Chronographen- und Minutenrepetitionsuhren verboten. Vibrationsschäden können bei Aktivitäten mit starken Vibrationen auftreten; vermeiden Sie es daher, die Uhr zu tragen. Um das Austrocknen des Öls zu verhindern, ziehen Sie die Uhr während der Nichtbenutzung etwa ein Dutzend Umdrehungen auf. Wenn Ihre Je Inspi-Produkte Aufmerksamkeit benötigen, wenden Sie sich über ein Serviceportal an uns, um eine Wartung oder Reparatur zu vereinbaren.

Die richtige Pflege ist unerlässlich, um die Schönheit und Langlebigkeit Ihres Schmucks zu erhalten. Hier sind einige wichtige Richtlinien: Lagerung: Bewahren Sie jedes Stück einzeln in einem weichen Beutel, der Originalverpackung von Je Inspi oder einer Schmuckschatulle mit Fächern auf, um Kratzer zu vermeiden. Stellen Sie sicher, dass Ketten geschlossen und flach liegen, um ein Verheddern zu vermeiden. Vermeiden Sie es, mehrere Stücke ohne schützende Trennung zusammen aufzubewahren. Schutz vor Umwelteinflüssen: Halten Sie Schmuck von intensiver Hitze und extremen Temperaturschwankungen fern. Vermeiden Sie den Kontakt mit Kosmetik- und Haushaltschemikalien, da diese zu Verfärbungen führen können. Nehmen Sie Schmuck vor dem Sport, Duschen oder Schlafen ab. Nehmen Sie Schmuck vor jeder Aktivität ab, die ihn beschädigen könnte, wie z. B. Sport, Kochen oder Gartenarbeit. Reinigung: Polieren Sie Goldschmuck regelmäßig mit einem weichen Poliertuch, um seinen Glanz zu erhalten. Diamantbesetzten Schmuck (ohne Kordeln) können Sie selbst reinigen: Bürsten Sie ihn vorsichtig mit einer sehr weichen Bürste in lauwarmem Seifenwasser (mit einer pH-neutralen Seife). Spülen Sie ihn gründlich mit lauwarmem Wasser ab. Trocknen Sie ihn mit einem weichen Tuch ab. Es ist ratsam, Ihren Schmuck einmal im Jahr von einem Fachmann überprüfen, reinigen und revitalisieren zu lassen. Silberpflege: Silberschmuck wird oft galvanisiert, um ein Anlaufen zu verhindern, aber diese Beschichtung nutzt sich mit der Zeit ab. Silber kann durch Kontakt mit Luft, Schwefel, Kosmetika, Chlor oder Schweiß anlaufen. Da Silber ein weiches Metall ist, ist es anfällig für Kratzer. Reinigen Sie Silberschmuck mit speziellen Reinigungstüchern, Bädern oder Pasten. Bewahren Sie Silberschmuck bei Nichtgebrauch in einer geeigneten Schatulle auf. Diamantpflege: Obwohl Diamanten haltbar sind, können sie durch harte Stöße oder extreme Temperaturschwankungen beschädigt werden. Nehmen Sie diamantenbesetzten Schmuck vor Hausarbeit oder Sport ab. Haushaltsöle und -cremes können den Glanz eines Diamanten trüben. Ultraschallreinigung kann verwendet werden, um den Glanz von Diamanten wiederherzustellen. Dies sollte von einem professionellen Juwelier durchgeführt werden.

Kratzer können auftreten, wenn zwei Schmuckstücke in unmittelbarer Nähe getragen werden. Reibung zwischen nebeneinander getragenen Ringen oder zwischen Steinen innerhalb desselben Rings kann sichtbare Kratzer auf der Oberfläche oder den Kanten des Steins verursachen.

Ja, alle Diamanten mit einem Gewicht von 1,00 Karat oder mehr sind von GIA (https://www.gia.edu) oder IGI (https://www.igi.org) zertifiziert, den renommiertesten und vertrauenswürdigsten gemmologischen Labors der Branche. Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, finden Sie die Zertifikats-/Berichtsnummer(n) auf Ihrer Rechnung, sodass Sie das/die Zertifikat/Bericht selbstständig auf der Webseite des jeweiligen Labors überprüfen und herunterladen können.

Je Inspi fertigt seine Produkte aus einer Vielzahl hochwertiger Materialien, darunter 18 Karat Gold, 14 Karat Gold, 925 Sterlingsilber, natürliche Diamanten, im Labor gezüchtete Diamanten und Kordeln. Wir wählen jedes Material sorgfältig aus, achten auf ethische und nachhaltige Beschaffung und alle Diamanten sind konfliktfrei.

Aufgrund von Abweichungen in den Bildschirmeinstellungen kann die tatsächliche Farbe des Produkts geringfügig von der auf Ihren Geräten angezeigten Farbe abweichen.

Rechnen Sie mit leichten Abweichungen: Gewicht (±0,01 ct) und Größe (±0,10 mm) können pro Diamant auftreten.

Absolut. Alle Schmuckstücke sind von SGL (https://sgl-labs.com) oder IGI (https://www.igi.org) zertifiziert. Dies bietet neben der Diamantenzertifizierung, sofern zutreffend, eine doppelte Bestätigung der Echtheit Ihres Produkts. Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, finden Sie die Zertifikats-/Berichtsnummer(n) auf Ihrer Rechnung, sodass Sie das/die Zertifikat/Bericht selbstständig auf der Webseite des jeweiligen Labors überprüfen und herunterladen können.

Der Großteil des Je Inspi-Schmucks, der Diamanten und der Produkte wird in unserer eigenen Werkstatt in Indien gefertigt.

Für eine umfassende Übersicht unserer Halsketten- und Kettenmaße, beachten Sie bitte die Halskettengrößentabelle. Wir empfehlen Folgendes: Berücksichtigen Sie das Halskettenmodell: Verschiedene Halskettenstile (z. B. Choker, Anhänger, lange Kette) fallen naturgemäß in unterschiedlichen Längen. Persönliche Vorlieben: Ihre bevorzugte Passform (z. B. eng am Hals, Mitte der Brust, lang) beeinflusst ebenfalls Ihre Wahl.

Die Auswahl der richtigen Uhrgröße hängt von Ihrer bevorzugten Passform (locker, eng anliegend oder fest) und dem Design der Uhr ab. Bitte berücksichtigen Sie das Uhrengehäuse und das Modell, da einige Uhrenoberflächen eher flach als gebogen sein können, was die Art und Weise beeinflusst, wie sie an Ihrem Handgelenk sitzt. Für eine umfassende Übersicht unserer Armbandmaße, beachten Sie bitte die Uhrengrößentabelle. 1.Verwendung des druckbaren Größenmesswerkzeugs: Laden Sie unser Handgelenkgrößenmesswerkzeug herunter und drucken Sie es aus: [Klicken Sie hier zum Herunterladen]. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem gedruckten Werkzeug, um Ihre Handgelenkgröße zu bestimmen. Wenn Ihre Messung zwischen zwei Größen liegt, empfehlen wir, die größere Größe zu wählen. Vergleichen Sie Ihren gemessenen Handgelenkumfang mit der Je Inspi-Uhrengrößentabelle, um die entsprechende Größe zu finden. 2.Messanleitung (mit Schnur oder Band): Wickeln Sie ein flexibles Maßband, eine Schnur oder ein Band um das Handgelenk, an dem Sie Ihre Je Inspi-Uhr tragen möchten. Markieren Sie den Punkt, an dem sich die Enden überlappen. Messen Sie die Länge der Schnur oder des Bandes in Millimetern oder Zoll mit einem Lineal. Beachten Sie die Je Inspi-Uhrengrößentabelle, um die geeignete Größe basierend auf Ihrer Messung zu finden. 3.Messen einer vorhandenen Uhr: Messen Sie die Innenlänge des vorhandenen Uhrenarmbands in Millimetern oder Zoll. Vergleichen Sie diese Messung mit der Je Inspi-Uhrengrößentabelle, um die am besten geeignete Größe zu finden.

Für eine umfassende Übersicht unserer Armbandmaße, beachten Sie bitte die Armbandgrößentabelle. Tipps für die Armbandgrößenbestimmung: Für eine lockerere Passform empfehlen wir, Ihrem gemessenen Handgelenkumfang einen Zentimeter hinzuzufügen. Denken Sie daran, dass die Handgelenkgrößen zwischen Ihrer linken und rechten Hand leicht variieren können. Wir bieten zwei Methoden zur genauen Bestimmung Ihrer Armbandgröße an: 1.Verwendung des druckbaren Größenmesswerkzeugs: Laden Sie unser Armbandgrößenmesswerkzeug herunter und drucken Sie es aus: [Klicken Sie hier zum Herunterladen]. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Handgelenkgröße zu finden. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, wählen Sie die größere Größe. Ordnen Sie Ihren gemessenen Handgelenkumfang der entsprechenden Je Inspi-Armbandgröße in unserer Tabelle zu. 2.Messanleitung (mit Schnur oder Band): Wickeln Sie eine Schnur oder ein Band um den dicksten Teil Ihres Handgelenks, typischerweise das Handgelenkgelenk. Markieren Sie den Punkt, an dem sich die Schnur überlappt. Messen Sie die Schnur in Millimetern oder Zoll. Beachten Sie unsere Größentabelle, um Ihre Je Inspi-Armbandgröße basierend auf Ihrem gemessenen Handgelenkumfang zu finden.

Für eine umfassende Übersicht unserer Ringmaße, beachten Sie bitte die Ringgrößentabelle. Für eine ideale Ringpassform sollten Sie folgende wichtige Messfaktoren beachten: Messen Sie den spezifischen Finger, an dem Sie den Ring tragen möchten, da die Fingergrößen zwischen den Händen variieren können. Messen Sie am Abend, da die Finger im Laufe des Tages leicht anschwellen können. Berücksichtigen Sie Temperaturschwankungen, da Kälte dazu führen kann, dass die Finger schrumpfen. Wenn Ihr Knöchel deutlich größer ist als die Basis Ihres Fingers, messen Sie den Knöchel und erwägen Sie, eine Nummer größer zu wählen. Um eine präzise Passform zu gewährleisten, sollten Sie vor dem endgültigen Kauf über mehrere Tage Fingermaße nehmen oder eine alternative Messmethode verwenden. 1. Verwendung des druckbaren Größenmesswerkzeugs: Laden Sie unser bereitgestelltes Größenmesswerkzeug herunter und drucken Sie es aus: [Klicken Sie hier zum Herunterladen]. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Werkzeug, um Ihre Größe zu bestimmen. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir, die größere Größe zu wählen. Beachten Sie unsere Größentabelle und ordnen Sie Ihren gemessenen Fingerumfang (in Millimetern) der entsprechenden Je Inspi-Ringgröße zu. 2. Messanleitung (mit Schnur oder Band): Wickeln Sie eine Schnur oder ein Band um die Basis Ihres Fingers oder um Ihren Knöchel für eine bequeme Passform. Markieren Sie den Punkt, an dem sich die Schnur überlappt. Messen Sie die markierte Schnur in Millimetern (bevorzugt) oder Zoll mit einem Lineal. Konsultieren Sie unsere Größentabelle, um Ihre Je Inspi-Ringgröße basierend auf Ihrem gemessenen Umfang zu finden. 3. Messen eines vorhandenen Rings: Wählen Sie einen Ring, der bequem an den gewünschten Finger passt. Messen Sie den Innendurchmesser des Rings in Millimetern. Verwenden Sie unsere Größentabelle, um den Innendurchmesser der nächstgelegenen Je Inspi-Ringgröße zuzuordnen

The average battery lifespan is 2-3 years. Remove used batteries to prevent damage. Contact us or visit a store for battery replacement.

Submit a service request through our service portal with all necessary details. If eligible, you'll receive an email confirmation. For online purchases, you'll be instructed to ship your items to our Linz address. Customers are responsible for all shipping, courier, customs, and transport-related costs and risks. For store purchases, you'll be directed to visit the original store.

Je Inspi offers five years of complimentary services, limited to the first five services performed, for all Je Inspi products. This includes: Products inspection Shining and polishing Cleaning Stone and prong setting maintenance Rhodium plating (On silver with white color only) Important Conditions: The complimentary service period ends after either the first five services are completed or five years from the purchase date, whichever occurs first. Any modifications, alterations, or resizing of your Je Inspi products will void the complimentary free service agreement. This service is exclusively for the original, unaltered Je Inspi products. Services NOT included in the complimentary offer are resizing, engraving, and any alterations to the original design. Complimentary services must be accessed through the original purchase channel. If you purchased your products at a Je Inspi store, you must visit or return to that specific store for these services. For online purchases, you must ship your products to our designated Linz address. Please note that you will be responsible for all shipping and insurance costs associated with sending your products for complimentary free service. Please refer to our Conditions of Service Repair Policy.

You can visit a Je Inspi store or contact us directly. A service portal request is only required for complimentary free services.

Watches require regular cleaning due to oil drying. A functional check every five years is recommended. Service may be needed sooner if the watch runs fast or slow. Mechanical watches should be wound periodically even when not worn.

Yes. Repairs are available at our stores or via courier to our Linz location.

Yes, third-party repairs are available at our stores. Contact us or store dealer.

Repair costs vary by product and service, including parts and labor. You'll be notified of costs before service begins. Prices may differ by store. Customers are responsible for all shipping, courier, customs, and transport-related costs and risks.

Polishing removes scratches but removes a thin layer of metal. We recommend: Maximum two polishes for white gold watches Maximum three polishes for colored gold watches

At Je Inspi, we are committed to producing pieces of the highest quality and craftsmanship. We strive to ensure your enjoyment of our products for many years. Our customer service team is ready to address any queries you may have regarding your product defect. Please note, Je Inspi cannot assist if your product has: Missing parts, stones, or links. Loss of stones, pearls, or backings. Damages resulting from wear and tear, accidents, or modifications. We are happy to assist with any manufacturing defects. Please contact us if you believe your product has any defect.

We recommend annual jewelry servicing. Check for: Loose clasps or safety catches Moved stone settings (indicated by rattling or snagging on cloth) If you have any concerns, have your jewelry inspected.

Services vary by store dealer and may include: Shining and polishing Cleaning Engraving (availability varies) Cord replacement Modifications Clasp repair/replacement Resizing Rhodium plating (on silver with white colour only) Stone and prong setting maintenance These services are subject to fees if your products do not meet the complimentary free service conditions. Please note that resizing, engraving, and any alterations to the original design will void your eligibility for complimentary free service. Please contact us or visit our store dealer for services.

Repair time varies by item. You'll be notified after inspection.

Services include: Battery replacement Metal part cleaning and polishing General check-ups Please contact us or visit our store dealer for services.

All returned items are subject to a mandatory quality control check before a refund is issued. For online purchases, refunds are processed within 7-10 working days, depending on your original payment method. Refer to our Returns and Exchanges Policy for details.

To initiate a return, exchange, or refund for online purchases, please complete the request form on our service portal within 15 days of receiving your item. It's important to note that returns, exchanges, and refunds are processed using the original purchase method. Therefore, online orders must be returned online, and items bought at a store dealer can only be exchanged at that specific store. Store dealer purchases are not eligible for refunds. If you purchased your item online, we will provide you with a Return Authorization Number via email. Subsequently, our team will arrange a carrier pickup for the return shipment. Upon arrival at our facility, the returned item(s) will undergo a mandatory quality control inspection, which typically takes 7-10 working days. Following a successful inspection, you will receive an email confirming either a credit note for exchanges or the initiation of your refund. For exchange requests, you will use the provided credit note to place a new order. For refund requests, the credited amount will be processed within 7-10 working days. Please be aware that for both exchanges and refunds, the costs of original shipping and return shipping, along with associated insurance, will be subtracted from the credit note or refund. For further details, please refer to our Returns and Exchanges Policy.

The exchange item's value should equal or exceed the credit note value. If it is less, you can place a new order and you can use the credit note in a future shopping experience.

If your returned item does not pass quality control or meet return conditions, it will be returned to you. You will be responsible for both outbound and return shipping and insurance costs. Please review our Returns and Exchanges Policy.

To initiate a return, exchange, or refund, a request must be submitted via our service portal within 15 days of receiving your Je Inspi item. Items must be returned in their original, unused condition, complete with all protective materials, invoices, certificates (if applicable), packaging, tags, and stickers. Any complimentary items received must also be returned. Je Inspi reserves the right to refuse returns for items showing signs of wear, use, or alteration. Engraved, embossed, modified, customized, or made-to-order items are not eligible for return, exchange, or refund. Online purchases can be returned for exchange or refund, while store dealer purchases are eligible for exchange only. The right to return or exchange under this policy is limited to the initial transaction originating from a purchase order. Any item that has been previously returned or exchanged is excluded from further return or exchange consideration. Please consult our Returns and Exchanges Policy for complete details.

Refunds are not offered for in-store returns. However, you may exchange your item for another item or receive a credit note for the purchase value, redeemable within a timeframe specified by the store. To initiate an exchange, please submit a request through our service portal, providing all necessary details within 15 days of purchase. Following submission, you will receive an email confirmation instructing you to visit the original store. Upon arrival, the item will undergo a quality control check. If all conditions are met, store staff will assist you with the exchange or issue a credit note.

Returns must be processed using the original purchase method. Therefore, online orders must be returned online.

Yes, items gifted from online purchases are eligible for return or exchange, following the steps outlined above. Refunds will be issued to the original purchaser. Please see our Returns and Exchanges Policy.

Yes, you can select the "Pick up" option during checkout. Currently, in-store pickup is only available at our Linz location.

Unfortunately, we cannot ship a single order to multiple addresses. Please place separate orders for each delivery location.

Yes, you can specify different billing and shipping addresses during checkout to send your order as a gift. Please also email us to request the removal of price tags.

We deliver to residential and workplace addresses where packages can be handed over directly. We do not ship to military addresses, restricted areas, pick-up points, or PO boxes. You can also opt for in-store pickup at our Linz location.

Only the person named on the order is authorized to pick it up. You will need to present a valid photo ID that matches the name on your order.

We currently ship to all EU countries, excluding the Faeroe Islands, Greenland, Helgoland, Büsingen, the Åland Islands, France's overseas territories and départements, the Channel Islands, the Canary Islands, Ceuta, and Melilla. For shipments outside of these areas, please contact us for potential solutions.

Please contact us with your order number and a description of the issue. We will respond as quickly as possible to resolve the problem.

Delivery times vary depending on your location within the EU. Please note that most Je Inspi items are made to order, resulting in a production period of approximately 15 working days. So, the total delivery time is approximately 15-20 working days. Bespoke or customized pieces may require 3-4 weeks. If you need expedited delivery, please contact us for assistance. We offer complimentary and insured shipping within the EU, covering all costs until your package is delivered. However, please be aware that return and exchange shipping fees are the customer's responsibility and will vary by address.

All packages are shipped from our Linz location after a thorough quality check.

Your Je Inspi order will be elegantly packaged in our gift ribbon wrapping and delivered in a specially designed box, accompanied by a Je Inspi shopping bag. The packaging is designed to accommodate multiple jewellery items. Your package will also include your ordered items, jewellery and diamond certificates (if applicable), an invoice, a gift card, and may contain a complimentary surprise card, voucher, or gift.

Your order will be shipped via Austrian Post AG, DHL, FedEx, or UPS, depending on your location. All shipments are fully insured and trackable until delivery.

You will receive a tracking link via email once your order has been manufactured and is ready for dispatch.

During the payment phase of your online order, locate the field designated for "Gift card or discount code." Input the code printed on your gift card or voucher. The corresponding value will then be subtracted from your total purchase amount.

Each gift card or voucher carries its own unique expiration date. It's important to redeem it within this period. Please be aware that the duration of validity and any particular terms may differ depending on the voucher's category.

To acquire a gift card or voucher, proceed to the "GIFT" area within our online store and select "Gift Voucher." You can choose between an electronic "Email Gift Voucher" or a tangible "Gift Voucher Card." Specify the desired amount and finalize your purchase. Should you opt for the digital voucher, the code arrives via email immediately. Conversely, the physical card, packaged in a gift box, will be sent to your specified address.

Je Inspi accepts various payment methods, including American Express, Visa, Mastercard, bank transfer, Klarna, Apple Pay, Google Pay, PayPal, EPS transfer and gift vouchers.

Yes, Je Inspi allows guest checkout. During the checkout process, you'll also have the option to create an account for future convenience. Please note, however, orders placed without logging into your account will not appear in your account history.

While we appreciate your interest, Je Inspi currently only ships to EU countries. If you are outside of the EU, please contact us to express your interest.

If payment has already been processed, changing the payment method is not possible. If you need to change your payment details, please cancel and reorder.

To request changes or cancellation, please contact us as soon as possible. While we cannot guarantee modifications after submission, we will do our best to accommodate your request.

Yes, you can add a personal message. Every purchase includes a blank signature gift card. Alternatively, you can have your message printed directly on the card by entering it in the designated field during checkout. Please also contact us to request the removal of price tags.

Absolutely! Je Inspi welcomes custom design requests. Please contact our customization team to discuss your vision.

To place an order on the Je Inspi website (https://www.je-inspi.com), please follow these steps: Browse and Select: Navigate to your desired item. Click on the product to view its details. Specify Options: Choose the material, colour, carat weight, size, or length as needed, and indicate the quantity. Add to Cart or Buy Now: Select "BUY NOW" for immediate checkout or "ADD TO CART" to continue browsing. Review Your Cart: Click the shopping cart icon at the top right to view your selected items. Proceed to Checkout: Click the "CHECKOUT" button to finalize your purchase. Complete the Purchase: Follow the on-screen prompts to enter your shipping and payment information.

You will receive an automatic order confirmation email containing your order number shortly after your purchase. Once your item is ready for dispatch, you will receive a tracking link via email.

Currently, phone orders are not available. Our website is designed for easy navigation. However, we are happy to assist you with your online purchase via phone support. Please contact us to to ensure a smooth experience.

Creating an account is simple. On the desktop version of our website, locate the account creation icon in the top right corner of the navigation menu. Fill out all the required fields in the registration form. This typically includes your name, email address, and a secure password.

An account allows you to: Monitor your online order's progress directly. Expedite future purchases by saving your personal details. Gain exclusive access to special content and previews of new Je Inspi designs. Be part of Je Inspi, Create an account.

Customer trust is paramount to Je Inspi. We value your relationship and handle your personal information with utmost care to provide tailored services. We prioritize responsible handling of personal data in compliance with GDPR. For comprehensive details on data processing, please consult the Je Inspi Privacy Policy. We recommend reviewing this policy regularly for updates and information on exercising your data rights.

Orders placed without logging into your account will not appear. If you need information on past orders, please contact our customer service team.

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Scratches can occur when two pieces of jewellery are worn in close proximity. Friction between rings worn side-by-side, or between stones within the same ring, can cause visible scratches on the stone's surface or edges.

Proper care is essential for preserving the beauty and longevity of your jewellery. Here are some key guidelines: Storage: Store each piece individually in a soft pouch, its original Je Inspi case, or a compartmentalized jewellery box to prevent scratches. Ensure chains are closed and laid flat to avoid tangling. Avoid storing multiple pieces together without protective separation. Protection from Environmental Factors: Keep jewellery away from intense heat and extreme temperature changes. Avoid contact with cosmetic and household chemicals, as they can cause discoloration. Remove jewellery before exercising, showering, or sleeping. Remove jewellery before participating in any activity that could damage it, such as sports, cooking, or gardening. Cleaning: Regularly buff gold jewellery with a soft polishing cloth to maintain its luster. For diamond-set jewellery (without cords), you can clean it yourself: Gently brush with a very soft brush in lukewarm, soapy water (using a neutral pH soap). Rinse thoroughly with lukewarm water. Wipe dry with a soft cloth. Once a year, it is advisable to have your jewelry checked, cleaned and revitalised by a professional. Silver Care: Silver jewellery is often electroplated to prevent tarnishing, but this plating will wear over time. Silver can tarnish due to exposure to air, sulfur, cosmetics, chlorine, or sweat. As silver is a soft metal, it is prone to scratches. Clean silver jewellery with specialized cleaning cloths, baths, or pastes. Store silver jewellery in a suitable box when not in use. Diamond Care: While diamonds are durable, they can still be damaged by harsh impacts or extreme temperature fluctuations. Remove diamond-set jewellery before housework or exercise. Household oils and creams can dull a diamond’s sparkle. Ultrasonic cleaning can be used to restore the sparkle of diamonds.This should be performed by a professional jeweller.

To maintain the beauty and integrity of your precious stones: Protect from Impacts: Shield your stones from any potential impacts. Even diamonds, despite their hardness, can chip or break under repeated blows. Regularly Inspect Settings: Check the prongs and settings of your stones periodically to ensure they remain secure. Professional Cleaning: Have your jewellery professionally cleaned if the stones begin to lose their shine or appear dull.

To keep your Je Inspi timepiece functioning optimally and looking its best, consider these care recommendations: Everyday Practices: Magnetic fields can interfere with accuracy. Therefore, keep your watch away from devices like smartphones and computers. To prevent scratches, wearing other bracelets on the same wrist is not advisable. Damage can occur during sleep, so it's best to remove your watch at night. High-impact sports, such as golf and tennis, can cause vibrations that harm the movement. Avoid wearing your watch during such activities. Fluctuations in temperature and humidity, such as those found in saunas, should be avoided. For automatic mechanical watches, a Je Inspi specialist should ensure proper bracelet fitting to guarantee optimal winding. Regardless of water resistance, a soft, dry cloth is ideal for cleaning. Concerning Water Resistance: Prior to water exposure, verify the crown is fully secured. Underwater operation of chronograph pushers, minute repeaters, or second time zone functions is prohibited. Rinsing with fresh water after swimming is crucial to remove salt or chlorine residue. Complication Watch Specifics: Due to their intricate design, watches with complications require extra care. Magnetic fields can disrupt the movement; therefore, avoid exposure. Time and date adjustments must be handled with care: Adjustments during active striking mechanisms or perpetual calendars should never occur. Follow the movement's specific time and date adjustment periods. Gear damage can result from date changes between 10 PM and 2 AM (or 8 PM and 2 AM for some). Forcing the crown during winding should be avoided when resistance is felt. Underwater use of pushers, bolts, or correctors is prohibited for chronograph and minute repeater watches. Vibration damage can occur during high-vibration activities; therefore, avoid wearing the watch. To prevent oil drying, wind the watch approximately a dozen turns during periods of non-use. If your Je Inspi products need attention, reach out to us with a service portal to arrange for care or repair.

Absolutely. All jewellery items are certified by SGL (https://sgl-labs.com) or IGI (https://www.igi.org). This provides dual confirmation of your product's authenticity, in addition to the diamond certification where applicable. To ensure your peace of mind, the certificate(s)/report(s) number will be included on your invoice, enabling you to independently verify and download the certificate from the respective laboratory's website.

The majority of Je Inspi jewellery, diamonds, and products are crafted within our own workshop located in India.

Je Inspi crafts its products from a variety of high-quality materials, including 18kt gold, 14kt gold, 925 sterling silver, natural diamonds, lab-grown diamonds, and cords. We carefully select each material, ensuring ethical and sustainable sourcing, and all diamonds are conflict-free.

Expect slight variations: weight (±0.01 ct) and size (±0.10 mm) may occur per diamond.

Yes, all diamonds weighing 1.00 carats or more are certified by GIA (https://www.gia.edu) or IGI (https://www.igi.org), the industry's most reputable and trusted gemological laboratories. To ensure your peace of mind, the certificate(s)/report(s) number will be included on your invoice, enabling you to independently verify and download the certificate from the respective laboratory's website.

Due to variations in screen settings, the actual color of the product may differ slightly from what appears on your devices.

For a comprehensive view of our ring measurements, please refer to the ring size chart. For an ideal ring fit, these are the key measurement factors to keep in mind: Measure the specific finger on which you intend to wear the ring, as finger sizes can differ between hands. Measure in the evening, as fingers tend to swell slightly throughout the day. Account for temperature fluctuations, as cold can cause fingers to shrink. If your knuckle is significantly larger than the base of your finger, measure the knuckle and consider sizing up. To ensure a precise fit, consider taking finger measurements across several days or using an alternative sizing approach before finalizing your purchase. 1. Using Printable Sizing Tool: Download and print our provided sizing tool. Follow the instructions on the tool to determine your size. If you are between sizes, we recommend selecting the larger size. Refer to our size chart, matching your measured finger circumference (in millimeters) to the corresponding Je Inspi ring size. 2. Measuring Guide (Using String or Ribbon): Wrap a string or ribbon around the base of your finger or around your knuckle for a comfortable fit. Mark the point where the string overlaps. Measure the marked string in millimeters (preferred) or inches using a ruler. Consult our size chart to find your Je Inspi ring size based on your measured circumference. 3. Measuring an Existing Ring: Select a ring that fits the desired finger comfortably. Measure the inner diameter of the ring in millimeters. Use our size chart to match the inner diameter to the closest Je Inspi ring size.

For a comprehensive view of our necklace and chain measurements, please refer to the necklace size chart. We recommend the following: Consider the Necklace Model: Different necklace styles (e.g., choker, pendant, long chain) will naturally fall at varying lengths. Personal Preference: Your preferred fit (e.g., close to the neck, mid-chest, long) will also influence your choice.

Selecting the right watch size depends on your preferred fit (loose, snug, or tight) and the watch's design. Please consider the watch case and model, as some watch surfaces may be flat rather than curved, affecting how they sit on your wrist. For a comprehensive view of our bracelet measurements, please refer to the watch size chart. 1. Using Printable Sizing Tool: Download and print our wrist sizing tool. Follow the instructions on the printed tool to determine your wrist size. If your measurement falls between two sizes, we suggest choosing the larger size. Compare your measured wrist circumference to the Je Inspi watch size chart to find the corresponding size. 2. Measuring Guide (Using String or Ribbon): Wrap a flexible measuring tape, string, or ribbon around the wrist where you intend to wear your Je Inspi watch. Mark the point where the ends overlap. Measure the length of the string or ribbon in millimeters or inches using a ruler. Refer to the Je Inspi watch size chart to find the appropriate size based on your measurement. 3. Measuring an Existing Watch: Measure the inside length of the existing watch band in millimeters or inches. Compare that measurement to the Je Inspi watch size chart to find the most suitable size.

For a comprehensive view of our bracelet measurements, please refer to the bracelet size chart. Tips for Bracelet Sizing: For a looser fit, we recommend adding one centimeter to your measured wrist circumference. Remember that wrist sizes can vary slightly between your left and right hand. We provide two methods to accurately determine your bracelet size: 1. Using Printable Sizing Tool: Download and print our bracelet sizing tool. Follow the instructions to find your wrist size. If you are between sizes, choose the larger size. Match your measured wrist circumference to the corresponding Je Inspi bracelet size in our chart. 2. Measuring Guide (Using String or Ribbon): Wrap a string or ribbon around the thickest part of your wrist, typically the wrist joint. Mark the point where the string overlaps. Measure the string in millimeters or inches. Refer to our size chart to find your Je Inspi bracelet size based on your measured wrist circumference.